北京香山革命(ming)紀念(nian)館(guan)是一座中國共(gong)產黨人和各族人民群(qun)眾(zhong)緬懷(huai)毛澤東等老(lao)一(yi)輩(bei)無產階級革命(ming)家豐功偉績的(de)精神殿堂,也(ye)是一(yi)座(zuo)廣(guang)大(da)黨員干部繼承和發揚老一輩(bei)革命家和中國共產黨(dang)在長期奮斗歷程中形成的革命(ming)精(jing)神、不忘初心(xin)、牢記(ji)使命、鼓舞(wu)和激勵新一代年輕人不(bu)斷攻堅克難、不(bu)斷前進的(de)紅(hong)色教育基地。
在服務(wu)于這座(zuo)精(jing)神殿堂和紅色教育(yu)基地的(de)眾多(duo)部門和人群中(zhong),北京銀盾保安服務(wu)有(you)限(xian)公司第三經(jing)營部的(de)十七名(ming)負(fu)責安檢、引導(dao)的姑娘們,以良好的形象、過硬的作風(feng)、認真的態(tai)度贏得(de)了館內上上下(xia)下(xia)的一(yi)致好評,已經成為了紀(ji)念(nian)館(guan)一(yi)道靚麗(li)的風景線。
北京銀盾(dun)保安服務(wu)有限公(gong)司(si)第三經營部自2020年6月1日進(jin)駐香山(shan)革命紀念館(guan),到今(jin)天已三個多月的時間了,之前(qian)從(cong)人員招(zhao)聘、培訓等,管理部做了大(da)量認真(zhen)細致的工(gong)作,隊員平(ping)均年齡在21歲左右(you),平均身高達到(dao)1.65米以(yi)上。當你步入紀念館的安檢(jian)大門(men),一聲“您好”會迎面而來,讓(rang)您(nin)感到既親切又溫暖,給(gei)您(nin)的(de)參觀送上一份(fen)美好的心情。
進入大廳,彬彬有禮的引導員(yuan)會用微笑帶您到(dao)達(da)參(can)觀位置(zhi),使您享受到天使般(ban)的貼心(xin)服務(wu)。在(zai)全天的(de)服(fu)務過程中,除了(le)中午倒班就餐,她(ta)們沒(mei)有一分鐘能夠坐下來休息的時間,這也是工作所不允許的。夏天身體出(chu)汗多,本應(ying)多補充一些水分,但姑娘們每天(tian)卻逆行(xing)而反之(zhi),盡量少(shao)飲水,為的就是減少(shao)去衛生間的次數。
三個月的時間(jian),說(shuo)起來不(bu)長,但(dan)在這期間,發生在每個隊員(yuan)身上(shang)的(de)故(gu)事(shi)都是感人的(de),隊長王連超家中(zhong)早就定好了今年“十(shi)一”回家結婚,男朋友多次催促其回(hui)家布置新房,但不能成行。男(nan)朋友想來京商議,也被拒絕了。這一切都是因為紀(ji)念(nian)館是一個新上的項目,不(bu)能離開(kai)。
引導員(yuan)車慶,她本來是一(yi)個平時(shi)較為健談(tan)的(de)姑娘(niang),初上崗時(shi),她不敢說話,不敢與游客交流,顯(xian)的(de)比較呆板,生怕說錯了(le)造成不(bu)良影響。于是她利用業余時間主動學習,對(dui)館內幾大部(bu)分內容做(zuo)到了如指掌,在后來的引(yin)導工(gong)作中,她主(zhu)動幫游客講(jiang)解,受到(dao)了大家的好評。
隊員王(wang)惠娟,來紀念(nian)館一個(ge)多月后,家中(zhong)父母又為(wei)其聯系(xi)了一個(ge)從待(dai)遇(yu)到(dao)工作環境(jing)都比較理想的工(gong)作,催其回家。可她(ta)卻對(dui)父(fu)母說:“這里(li)雖然苦(ku)一點、累(lei)一點、辛(xin)苦(ku)一點,但(dan)我感覺(jue)到在這里精(jing)神很充實”。說服(fu)了父母(mu),至今(jin)仍然(ran)愉快地(di)工作在(zai)自己(ji)的崗位(wei)上。
為了提升隊伍形(xing)象技能水平,她們每周都(dou)要進行至少三次專(zhuan)業技能培訓,每月(yue)進行一次突發事件演練,以確保高(gao)標準、高質(zhi)量的完成好(hao)安檢(jian)和(he)引導任務。古(gu)有花木(mu)蘭(lan)替父去(qu)從軍,今有娘(niang)子軍扛(kang)槍(qiang)為人民(min)。上(shang)勤以來(lai),在(zai)姑(gu)娘(niang)們的精心守護下,共查獲違禁品水果刀六把、剪刀一把、仿真手槍一支。有效的(de)保(bao)證了館內正(zheng)常的參(can)觀游覽秩序,保(bao)證了顧客(ke)安全。
三個月,時(shi)間確實不長,只能說是剛起步,但她(ta)們形成(cheng)的(de)上班有(you)要求、下(xia)班有(you)講評的工(gong)作制度,得到了紀念館與(yu)物(wu)業領導(dao)的高度認可和(he)充分肯定,并準備在下步(bu)工作(zuo)中在全公司(si)加以推廣。