“小河(he)”有水“大河(he)”滿。這是富(fu)潤控股集團董事(shi)局主席趙林中提出的著名“理(li)(li)論(lun)”。他(ta)將員(yuan)(yuan)工(gong)比(bi)(bi)作小河(he),企(qi)業(ye)比(bi)(bi)作大河(he),認為只(zhi)有善待員(yuan)(yuan)工(gong),幫助他(ta)們致富(fu),保障(zhang)他(ta)們的合(he)法權益,企(qi)業(ye)才能(neng)發展。正是因為他(ta)對此“理(li)(li)論(lun)”的推崇,才得(de)以使一(yi)家瀕臨破產的企(qi)業(ye)獲得(de)新生,并為其日后(hou)成功上市奠(dian)定(ding)堅實基(ji)礎。這一(yi)“理(li)(li)論(lun)”并不高(gao)深(shen),精髓就是重視(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)。這一(yi)“理(li)(li)論(lun)”應用到保安(an)(an)服務業(ye)同樣適(shi)用。要想將保安(an)(an)企(qi)業(ye)做(zuo)大做(zuo)強,進而推動整個行業(ye)發展,就要重視(shi)保安(an)(an)員(yuan)(yuan),給予他(ta)們尊重,保障(zhang)其合(he)法權益。保安(an)(an)員(yuan)(yuan)的美好(hao)今(jin)天(tian)就是保安(an)(an)行業(ye)輝煌(huang)的明(ming)天(tian)。支撐(cheng)這一(yi)結論(lun)的即是保安(an)(an)員(yuan)(yuan)之于保安(an)(an)行業(ye)的重要性。
保(bao)(bao)安(an)(an)員是(shi)保(bao)(bao)安(an)(an)行業承(cheng)擔(dan)社會責(ze)任的(de)主體(ti)。保(bao)(bao)安(an)(an)行業提供(gong)的(de)是(shi)安(an)(an)全服務,因而要比(bi)其他(ta)行業承(cheng)擔(dan)更多的(de)社會責(ze)任,走以(yi)社會責(ze)任為先的(de)道(dao)路(lu)。參與(yu)社會治安(an)(an)巡(xun)邏防(fang)范、企事業單位內部保(bao)(bao)衛、居(ju)民小區守護、搶險救災(zai)、大(da)型活(huo)動安(an)(an)保(bao)(bao)、保(bao)(bao)障金(jin)融(rong)網點(dian)安(an)(an)全運營以(yi)及(ji)為公安(an)(an)機關提供(gong)線(xian)索、協助破案等,都是(shi)保(bao)(bao)安(an)(an)行業的(de)責(ze)任所(suo)系。在(zai)這些崗(gang)位上,廣大(da)基層保(bao)(bao)安(an)(an)員承(cheng)受著高風險,經(jing)受著風吹雨(yu)打、日曬寒凍。倘若沒有(you)他(ta)們(men),承(cheng)擔(dan)社會責(ze)任無從談起,保(bao)(bao)安(an)(an)行業也就(jiu)失去存在(zai)的(de)意(yi)義(yi)。
保(bao)安(an)員是(shi)保(bao)安(an)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)決定(ding)者。隨(sui)著經(jing)濟(ji)社會的(de)(de)發展,在人們(men)對安(an)全(quan)(quan)需求(qiu)大量(liang)(liang)(liang)(liang)增(zeng)加的(de)(de)同時,對享受到的(de)(de)安(an)全(quan)(quan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)也有著更高的(de)(de)要求(qiu)。毫無疑問(wen),保(bao)安(an)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)取決于(yu)它的(de)(de)執(zhi)行者——保(bao)安(an)員。他們(men)的(de)(de)綜合素質(zhi),包(bao)括身體(ti)條件,對服(fu)(fu)務(wu)(wu)對象和區域(yu)的(de)(de)熟悉(xi)程度,是(shi)否(fou)具備(bei)過硬的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)技能和較強(qiang)的(de)(de)處置突發事件的(de)(de)能力等,都決定(ding)著其(qi)所(suo)提供的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)優(you)與(yu)劣。高素質(zhi)的(de)(de)保(bao)安(an)員是(shi)優(you)質(zhi)保(bao)安(an)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)根本(ben)保(bao)障。
保(bao)(bao)(bao)安員是展示保(bao)(bao)(bao)安行(xing)(xing)業形(xing)象的(de)(de)(de)窗口。人們如何感知、認識保(bao)(bao)(bao)安行(xing)(xing)業,最直(zhi)觀的(de)(de)(de)方式是通過堅守在一(yi)線的(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)安員的(de)(de)(de)表現(xian)。他們的(de)(de)(de)言談舉止(zhi)、儀容儀表以及精神面貌等(deng),無(wu)不(bu)向(xiang)社會傳遞(di)著相關(guan)的(de)(de)(de)“信(xin)息”,成為(wei)(wei)展示保(bao)(bao)(bao)安行(xing)(xing)業形(xing)象的(de)(de)(de)一(yi)扇窗口。樹立保(bao)(bao)(bao)安行(xing)(xing)業的(de)(de)(de)正面形(xing)象,需(xu)要保(bao)(bao)(bao)安員從點滴做起,給社會和大眾留(liu)下良(liang)好的(de)(de)(de)第一(yi)印象。同時,保(bao)(bao)(bao)安員中涌現(xian)出的(de)(de)(de)見(jian)義勇為(wei)(wei)、助(zhu)人為(wei)(wei)樂等(deng)典型事跡,也(ye)是為(wei)(wei)行(xing)(xing)業贏得口碑的(de)(de)(de)重要方面。
保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)員(yuan)是保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)行業轉(zhuan)型升級(ji)的(de)(de)推(tui)動力(li)量。自誕生以來,保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)行業主(zhu)(zhu)要以人防(fang)為(wei)(wei)主(zhu)(zhu),屬勞動密(mi)集型產業,人力(li)資源對于(yu)行業的(de)(de)正常(chang)運轉(zhuan)有(you)著至(zhi)關重要的(de)(de)作(zuo)用。未來,保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)行業將(jiang)進(jin)一步增加科技含量,加快高(gao)端業務的(de)(de)拓(tuo)展,從要素驅動向創新驅動轉(zhuan)變(bian),完成轉(zhuan)型升級(ji)。在這一過程(cheng)中,需要高(gao)素質的(de)(de)保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)人才做保(bao)(bao)(bao)障,無論是技防(fang)還(huan)是隨身護(hu)衛、安(an)(an)全風險評估等高(gao)端業務,都概莫能外。只有(you)擁有(you)豐(feng)厚(hou)的(de)(de)保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)人才儲(chu)備,保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)行業的(de)(de)轉(zhuan)型升級(ji)才能成為(wei)(wei)可(ke)能。
然而,現實(shi)卻是保(bao)安員(yuan)(yuan)的(de)(de)重(zhong)要性與其應受到的(de)(de)重(zhong)視并(bing)不(bu)相稱,諸如保(bao)安員(yuan)(yuan)的(de)(de)社(she)會(hui)地(di)位、工資福利(li)、培(pei)訓(xun)教育、職(zhi)業(ye)(ye)規劃等方面仍(reng)不(bu)盡如人意(yi)。這(zhe)直(zhi)接導致了保(bao)安員(yuan)(yuan)流失率高、隊(dui)伍不(bu)穩定的(de)(de)后果。而流失過(guo)快(kuai)、人難(nan)招(zhao)又成為(wei)目前部分保(bao)安從業(ye)(ye)單位在招(zhao)聘人員(yuan)(yuan)時“寧濫(lan)勿缺”的(de)(de)肇因,他(ta)們一味降低(di)保(bao)安員(yuan)(yuan)的(de)(de)入職(zhi)標準,甚至(zhi)不(bu)培(pei)訓(xun)即倉促上崗,這(zhe)樣的(de)(de)服務(wu)只能接受低(di)服務(wu)費的(de)(de)現實(shi),致使行業(ye)(ye)更難(nan)吸(xi)引(yin)人、留住人,進入惡性循環,埋(mai)下發展隱患。
一(yi)個成熟的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)是吸引(yin)從業(ye)者的(de)(de)(de)行(xing)業(ye),是能(neng)夠留住從業(ye)者的(de)(de)(de)行(xing)業(ye),唯此(ci)才(cai)能(neng)為其自(zi)身(shen)發展提供永續向(xiang)前的(de)(de)(de)動力。人(ren)無(wu)遠慮,必有近(jin)憂(you);深(shen)謀遠慮,方能(neng)解憂(you)。當前,我們(men)要做的(de)(de)(de)就是尊重和善待保安員,完善其工資和保險(xian)等福利待遇,為其提供培(pei)訓教育的(de)(de)(de)機會,搭(da)建(jian)個人(ren)發展的(de)(de)(de)平臺,讓保安員能(neng)夠擁有一(yi)個美好的(de)(de)(de)今天(tian),進而為保安行(xing)業(ye)鑄(zhu)就一(yi)個輝煌的(de)(de)(de)明天(tian)!